隐私政策

本政策说明浣熊管家团队（以下称“我们”）在你使用浣熊管家 macOS 应用、网站 washbear.app，以及更新、问题反馈、手机远程等在线服务时，如何处理你的信息。有任何疑问，请通过 问题反馈 联系我们。

#要点

• 扫描、清理和操作历史都在你的 Mac 上完成，文件内容、文件名和扫描结果不会上传。
• 使用浣熊管家不需要注册账户。
• 我们不投放广告，不出售你的信息；网站不使用第三方分析工具，也不使用广告或跟踪 Cookie。
• 只有在检查更新、提交反馈、开启手机远程或配置 AI 服务时，才会有数据离开你的设备。下文逐项说明发送什么、用来做什么、保存多久。

#只留在你设备上的信息

以下信息只保存在你的 Mac 上，我们无法查看：

• 扫描结果，以及清理、卸载、启动项和系统优化的操作历史；
• 应用设置，系统状态监测的读数和偏好；
• 运行日志（只有你在提交反馈时选择附上，才会发送给我们）；
• AI 服务配置，包括 API Key；
• 手机远程的密钥和已配对手机的列表。

#安装标识

首次使用时，浣熊管家会在本机生成一个随机的安装标识。它不来自硬件、Apple 账户或其他身份信息，只用于区分不同的安装：检查更新时用于统计活跃安装数，提交反馈时用于把同一安装的反馈联系起来，方便排查问题。

#检查更新

浣熊管家运行时会定期（目前约每 6 小时一次）连接我们的更新服务器，你也可以在设置中手动检查。每次检查会发送：当前版本、处理器架构、macOS 版本、应用界面语言和系统的语言地区设置、安装包类型和安装标识。服务器也会收到你的 IP 地址。

我们用这些信息判断是否有适合你的更新，并统计各版本的活跃安装数。服务器不保存原始安装标识，只保存它的加盐哈希值。

#问题反馈

你在应用中或在 问题反馈 页面提交反馈时，我们会收到：

• 反馈类型和你填写的内容；
• 你选择填写的联系邮箱；
• 你添加的截图和附件；
• 在应用中勾选 同时提交诊断日志 时，最近的三份运行日志。日志记录操作步骤和错误信息，不包含文件内容，但可能包含与问题有关的文件或文件夹名称和路径；
• 通过应用提交时，还有应用版本、macOS 版本、处理器架构、界面语言和安装标识；
• 你的 IP 地址。

这些信息只用于了解和解决问题、改进浣熊管家，以及在你留下邮箱时回复你。反馈记录保存 12 个月后删除，你也可以要求提前删除，见 你的权利。

#手机远程

手机远程默认关闭。开启后，你的 Mac 会与中转服务 remote.washbear.app 保持连接，手机通过它与 Mac 通信。

• 看板数据（CPU、内存、电池、应用排行等）和远程操作指令在 Mac 与手机之间端到端加密（Noise 协议）。中转服务只转发加密数据，无法读取内容，也无法伪造指令。
• 为了转发数据，中转服务必然会接触连接信息：Mac 和手机的 IP 地址、连接和断开的时间、数据的大小和频率，以及 Mac 的随机信箱标识。这些信息用于转发数据和防止滥用，服务运行日志会记录部分信箱标识和连接时间。
• 配对二维码中的配对密钥位于链接的 # 之后，浏览器不会把它发给服务器。
• Mac 和手机的密钥只保存在各自的设备上：Mac 上在浣熊管家的数据文件夹中，手机上在浏览器的网站数据中。
• 手机网页从 remote.washbear.app 加载，和访问其他网页一样会产生访问日志。

#AI 解读

我们目前不运营 AI 服务。只有在你配置了自定义 AI 服务并点 AI 解读 时，浣熊管家才会把所选条目的名称、说明、状态和相关路径等信息，直接从你的 Mac 发给你选择的服务商，不经过我们的服务器。服务商如何处理这些数据，适用它自己的条款和隐私政策。发送内容详见 AI 解读。

#网站

washbear.app 不使用第三方分析工具，不投放广告，也不使用广告或跟踪 Cookie。和大多数网站一样，服务器会记录访问日志，包括 IP 地址、浏览器标识、访问的页面和时间，用于安全防护和排查故障。我们会统计下载次数，只使用汇总数字。

#信息共享

我们不出售、不出租你的信息，也不把它用于广告或用户画像。除以下情况外，我们不会向他人提供你的信息：

• 为我们提供服务器托管的服务商，只按我们的要求存储和传输数据；
• 法律法规要求，或为保护用户、公众或我们的合法权益所必需。

#存储地点与保存期限

我们的服务器位于中国香港。如果你在其他地区使用我们的服务，相关信息会传输到香港存储和处理。

• 问题反馈：保存 12 个月后删除；
• 服务器访问日志和中转服务运行日志：保存 30 天；
• 更新统计中安装标识的加盐哈希值：最长保存 12 个月，之后只保留不含标识的汇总数字；
• 手机远程的看板数据和指令：不保存，中转服务只在转发时经手加密数据。

#你的权利

• 你可以要求查看、更正或删除你提交的反馈。请通过 问题反馈 联系我们，并提供反馈编号或当时填写的邮箱，方便我们找到记录。
• 服务器只保存安装标识的哈希值，我们无法据此认出你本人。
• 你可以随时关闭手机远程、在 设置 → 远程访问 中移除已配对的手机、删除 AI 配置，或在提交反馈时不附带诊断日志。
• 卸载浣熊管家并删除它的数据后，本机上的上述信息都会被清除。

#未成年人

浣熊管家面向一般用户，不专门面向儿童。如果你未满 14 周岁，请在监护人的同意和指导下使用。如果发现我们无意中收到了儿童的个人信息，请联系我们删除。

#付费

浣熊管家 Pro 尚未开售。开售前，我们会在本政策中补充购买和付款相关信息的处理方式。

#政策更新

我们可能更新本政策，并修改页面顶部的更新日期。重要变更会在网站或应用中提示。

#联系我们

运营方：浣熊管家团队。联系方式：washbear.app/feedback。